Een 9+ servicedesk, bereikbaar met Nerds.

Nerds Managed Support. Een supportteam voor al je klanten. Klanten bellen, chatten of mailen met jouw merk. Onze Nerds nemen op, lossen het op en rapporteren op CSAT en oplostijd.

Nerds Overflow Support. Als het druk is. Wij nemen over bij pieken, ’s avonds en in het weekend. Onder jouw naam, in jouw tooling.

Nerds Detachering. Een Nerd in je team. Getraind op jouw product, op locatie of op afstand. Tijdelijk of vast, detavast mogelijk.

Plan een adviesgesprek. We kijken samen welke vorm past bij jouw team en klanten.

Nerds, geen callcenter. Ruim dertig mensen in Utrecht die blij worden van iemand verder helpen.

Karakter eerst. Techniek leren we je. Dit is wat een Nerd een Nerd maakt.

Een 9+ onder jouw naam. Onze Nerds kennen je product en je toon.

Afspraakmodule. Klanten plannen zelf een belafspraak met een Nerd, in jouw huisstijl.

Chat en telefonie. Eén wachtrij voor bellen, chatten en mailen.

Koppelingen. We werken in jouw CRM en ticketsysteem, of via API.

Rapportage. Live inzicht in volume, CSAT en oplostijd.

Wit label. Jouw logo, kleuren en domein. Je klant ziet alleen jou.

+40% capaciteit. Binnen een dag opgeschaald bij piek.

9,4 CSAT. Twee Nerds in het supportteam.

86% in één keer opgelost. Al drie jaar samen.